FAQ zu unseren Premium-Produkten

Dog gear. Done different.

Alles, was du wissen solltest

Bestellung, Versand & Retoure

Ich bin bereit für das Rudel und möchte eine Bestellung im Shop aufgeben…

Wähle das gewünschte Produkt aus und lege es über den „In den Warenkorb“-Button in deinen Warenkorb. Dort kannst du jederzeit deine Auswahl prüfen und die Gesamtsumme einsehen.
Sobald du bereit bist, schließt du deine Bestellung über „Zur Kasse“ ab und folgst den weiteren Schritten im Bestellprozess.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Sobald deine Bestellung bestätigt wurde, ist eine nachträgliche Änderung in der Regel nicht mehr möglich, da die Bearbeitung direkt startet.
Solltest du dennoch einen Fehler bemerken, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail unter Angabe deiner Bestellnummer. Wir prüfen dann, ob eine Anpassung oder Stornierung noch umsetzbar ist.

In welche Länder liefert ihr und was kostet der Versand?

Wir versenden unsere Bestellungen innerhalb Deutschlands sowie in zahlreiche europäische Länder. Dazu gehören unter anderem:

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweiz, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich und Zypern.

Versandkosten

Kostenloser Versand ab 65 € Bestellwert
Unterhalb dieses Betrags berechnen wir 4,99 € innerhalb Deutschlands und 9,99 € in die belieferten EU-Länder
Ausgenommen sind Händler- und Großbestellungen, für die gesonderte Versandkonditionen gelten

Wie funktioniert Umtausch und Retoure?

Grundsätzlich können alle Produkte an uns zurückgesendet werden. Voraussetzung ist, dass sich die Artikel im Originalzustand, unbenutzt und unbeschädigt befinden und alle Etiketten vollständig am Produkt angebracht sind.

Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den entsprechenden Betrag oder ermöglichen einen Umtausch.

Wir bitten um Verständnis für diese Regelung, da wir nur ungetragene und einwandfreie Produkte weiterverkaufen können – insbesondere dann, wenn beispielsweise die Größe nicht passt. Dies hilft uns, Ressourcen zu schonen und nachhaltig zu handeln.

Wie löse ich einen Rabattcode ein?

Lege deine gewünschten Produkte in den Warenkorb und gehe anschließend zur Kasse. Im Checkout kannst du deinen Rabattcode in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Der Rabatt wird direkt vom Gesamtbetrag abgezogen.

Produkte & Anwendung

Wofür ist ein Halsband mit Griff sinnvoll?

Ein Halsband mit Griff hilft dabei, den Hund in bestimmten Situationen schnell und sicher nah bei sich zu halten – z. B. im Straßenverkehr, bei Begegnungen oder im Notfall.

Ist ein Halsband mit Griff nur für große Hunde geeignet?

Nein. Ein Kurzführgriff kann bei Hunden jeder Größe sinnvoll sein, vor allem bei aktiven, unsicheren oder reaktiven Hunden.

Ist ein Halsband mit Griff für den Alltag geeignet?

Ja. Viele Hundehalter:innen nutzen ein Halsband mit Griff täglich, da es Sicherheit bietet, ohne den Hund dauerhaft einzuschränken.

Kann der Griff meinen Hund stören?

Bei guter Verarbeitung und passender Größe stört es den Hund im Alltag nicht. Es fühlt sich wie ein normales Halsband für den Hund an.

Hilft ein Halsband mit Griff bei leinenreaktiven Hunden?

Der Griff kann im Training und in brenzligen Situationen unterstützen, da er dem Halter mehr Sicherheit gibt – was sich oft positiv auf den Hund überträgt.

Welches Halsband passt zu eurem Rudel?

WTRX Control:
Für wen geeignet:
Aktive, kräftige Hunde sowie Halter mit hohem Sicherheitsanspruch

Typische Einsatzbereiche:
Training, Stadtverkehr, Outdoor Aktivitäten und Situationen mit hoher Kontrolle

Besonderheiten:
Volltaktischer Verschluss aus Aerospace Aluminium, maximal belastbar, mit Griff

WTRX Hybrid:
Für wen geeignet:
Alltagshunde sowie sicherheitsbewusste und designorientierte Rudel

Typische Einsatzbereiche:
Alltag, Spaziergänge und leichtes Training

Besonderheiten:
Taktischer Verschluss aus Aerospace Aluminium vorne, klassische Schnalle hinten, zweifarbiges Design

WTRX Flex:
Für wen geeignet:
Hunde jeden Alters, auch für Senioren und wachsende Hunde

Typische Einsatzbereiche:
Alltag, Training und flexible Nutzung

Besonderheiten:
Hohe Verstellbarkeit, taktischer Griff, dreifarbiges Design, leicht und komfortabel

Kurzentscheidung

Maximale Sicherheit und Kontrolle → WTRX Control

Sicherheit und Design im Alltag → WTRX Hybrid

Flexibel, komfortabel und für jeden Hund → WTRX Flex

Wie ermittele ich das passende WTRX Halsband oder meine WTRX Leine?

Damit dein Hund sein Halsband bequem und sicher tragen kann, ist das richtige Maß entscheidend. Du kannst auf zwei Arten messen:

Variante 1: Am Hund messen

Verwende ein flexibles Maßband und lass deinen Hund ruhig stehen oder sitzen.
Miss den Halsumfang an der Stelle, an der das Halsband später sitzen soll. Das Maßband sollte eng anliegen, aber nicht einschneiden. Unsere verstellbaren Halsbänder bieten genug Spielraum

Variante 2: Am vorhandenen Halsband messen

Hast du bereits ein gutsitzendes Halsband, kannst du dieses messen.
Schließe es wie beim Tragen und miss mit dem Maßband den Innenumfang des Halsbandes.

Wichtig:

Halsband nicht flach der Länge nachmessen

Nicht zu locker messen – weder am Hund noch am Halsband

Maßband immer innen am Halsband bzw. direkt am Hals anlegen

Wie reinige ich mein WTRX Produkt?

WTRX ist pflegeleicht: einfach mit einem feuchten Tuch abwischen, fertig. Bei stärkerer Verschmutzung hilft warmes Wasser mit etwas mildem Spülmittel. Danach an der Luft trocknen lassen, nicht auf die Heizung legen.

Material & Sicherheit

Warum setzen wir größtenteils auf Aerospace Aluminium statt auf Zink-Verschlüsse?

Sofern am Markt verfügbar, setzen wir bewusst Aerospace Aluminium ein und verzichten auf Zinklegierungen. Der Grund liegt in den deutlichen Unterschieden bei Sicherheit, Gewicht und Langlebigkeit.

Aerospace Aluminium vs. Zink – der direkte Vergleich

Aerospace Aluminium stammt aus Bereichen mit höchsten Sicherheitsanforderungen, wie der Luft- und Raumfahrt. Es bietet eine außergewöhnliche Kombination aus Stabilität und geringem Gewicht.

Zink-Verschlüsse werden häufig eingesetzt, sind jedoch deutlich schwerer und mechanisch weniger belastbar.

Die wichtigsten Unterschiede im Überblick:

Höhere Bruchlast:
Aerospace Aluminium hält deutlich höheren Zug- und Belastungskräften stand als Zink.
Geringeres Gewicht:
Aluminium aus dem Aerospace-Bereich ist wesentlich leichter, was den Tragekomfort für den Hund spürbar erhöht.
Mehr Formstabilität:
Zink kann sich unter dauerhafter oder punktueller Belastung schneller verformen. Aerospace Aluminium bleibt auch bei hoher Beanspruchung Formstabil.
Bessere Korrosionsbeständigkeit:
Aerospace Aluminium ist widerstandsfähig gegenüber Feuchtigkeit und Witterung, während Zink bei intensiver Nutzung schneller Verschleiß zeigen kann.
Längere Lebensdauer:
Durch seine Materialeigenschaften ist Aerospace Aluminium deutlich langlebiger und zuverlässiger im Alltag.

Warum bestehen auch unsere Froschkarabiner aus Aerospace Aluminium?

Die taktischen Leinen von Bello&Mia sind mit Froschkarabinern aus Aerospace Aluminium ausgestattet, da diese im Vergleich zu Zink-Froschkarabinern:

Eine höhere mechanische Belastbarkeit bieten
Leichter und angenehmer in der Hand liegen
Unempfindlicher gegenüber Schmutz, Sand und Nässe sind
Ihre Funktion auch bei häufiger Nutzung zuverlässig behalten

Gerade bei aktiven oder kräftigen Hunden sorgt das für ein deutliches Plus an Sicherheit.

Werden auch Aluminium-D-Ringe verwendet?

Ja. Bei ausgewählten Modellen setzen wir zusätzlich auf D-Ringe aus Aluminium, um das Gesamtgewicht gering zu halten und gleichzeitig eine hohe Stabilität zu gewährleisten. Auch hier zeigt sich der Vorteil gegenüber Zink: weniger Gewicht bei höherer Belastbarkeit.

Was bedeutet die Verwendung von Aerospace Aluminium für mich und meinen Hund?

Aerospace-Aluminium steht bei Bello&Mia für maximale Sicherheit, geringes Gewicht und kompromisslose Qualität – und ist Zink-Verschlüssen in nahezu allen relevanten Punkten überlegen.

Was sind taktische Beschläge?

Unsere taktischen Beschläge für Hundehalsbänder und Leinen wurden speziell für hohe Sicherheitsanforderungen entwickelt. Sie bieten deutlich mehr Stabilität als klassische Bolzenkarabiner und sind für den täglichen Einsatz mit Hund ausgelegt.

Die taktischen Schnallen lassen sich für den Menschen einfach und gezielt öffnen, sind jedoch so konstruiert, dass sie sich nicht unbeabsichtigt lösen. Das sorgt für zusätzliche Sicherheit – auch bei Zug, Bewegung oder Aktivität.

Die verwendeten taktischen Karabiner verfügen über eine hohe Bruchlast und sind besonders robust. Im Gegensatz zu herkömmlichen Karabinern reagieren sie unempfindlich auf Schmutz oder Sand, der bei Bolzenkarabinern häufig die Feder blockiert und die Funktion beeinträchtigt.

Kurz gesagt:
Taktische Beschläge stehen für mehr Sicherheit, Zuverlässigkeit und Langlebigkeit – besonders in anspruchsvollen Alltagssituationen.

Unsere Anti-Bruch-Garantie

Für unsere Taktischen Schnallen und Froschkarabiner bieten wir eine freiwillige Anti-Bruch-Garantie von 2 Jahren ab Kaufdatum.
Die Garantie gilt für mechanische Defekte, die auf Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, und besteht zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung.

Ausgenommen sind Schäden durch unsachgemäße Nutzung, vorsätzliche Beschädigung sowie Geschenk- oder Kulanzprodukte.

Im Garantiefall genügt eine kurze Kontaktaufnahme mit Bestellnummer, Fehlerbeschreibung und Fotos – wir kümmern uns darum, dass du so schnell wie möglich Ersatz bekommst.

Bei Fragen oder für weitere Informationen zur Garantie wende dich bitte an info@thebellomia.de.

Was bedeutet Phthalat-geprüft?

Phthalate sind Weichmacher, die Kunststoffe weich machen. Einige davon sind in der EU gesetzlich verboten. Das Material unserer WTRX-Produkte wurde vom unabhängigen Prüflabor SGS getestet. Die für Hundezubehör verbotenen Phthalate wurden darin nicht gefunden.

Über Bello&Mia

Welche Rolle spielt Tierschutz bei Bello&Mia?

Tierschutz ist ein fester Bestandteil unserer Werte und liegt uns besonders am Herzen. Deshalb spenden wir 4 % unseres Gewinns (für unser 4er Rudel) an ausgewählte Tierschutzorganisationen und -projekte, die sich aktiv für Hunde einsetzen.

Transparenz ist uns dabei sehr wichtig: Wir informieren regelmäßig darüber, an wen die jeweilige Spende gegangen ist, damit nachvollziehbar bleibt, wie und wo unsere Unterstützung wirkt. Gerne kannst du uns Vereine oder Organisationen vorschlagen.

Mit jedem Einkauf bei Bello&Mia unterstützt du somit nicht nur hochwertiges Hundezubehör, sondern auch aktiv den Tierschutz.